Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di br218

br218 beroperasi dengan penuh telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun kami ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang rumit.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerperinciPolisi Akaun SelamatUndang-Undang MalaysiaHak Pengguna Dilindungi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
br218 Undang-Undang dan Hak Anda di br218
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran rasmi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk isu privasi, terma akaun atau permintaan pemadaman data. Kami akan balas dalam 24 jam waktu bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam platform br218.my untuk soalan segera berkaitan terma atau polisi. Pasukan kami aktif setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal yang memerlukan maklum balas bertulis, lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Hubungi Kami' di br218.my dan kami akan menjawab secara dokumen rasmi.
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara br218 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap lapisan platform kami.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengurusan Kuki

br218 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh meminta laporan aktiviti akaun, mengemas kini maklumat peribadi atau meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan…

Perkongsian Data Pihak Ketiga

br218 tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX…

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang Malaysia.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di br218. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 7 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan dan pilih 'Tutup Akaun', atau hubungi pasukan sokongan kami terus. Penutupan kekal akan diproses dalam 3 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

br218 tidak menyimpan butiran akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda secara langsung. Semua pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran selamat yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara 5 hingga 7 tahun. Selepas itu, rekod dipadamkan secara automatik mengikut jadual pemadaman data kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda bebas menutup akaun sebelum tarikh tersebut jika tidak bersetuju.

Lengkapkan borang aduan di br218.my atau hantar e-mel kepada pegawai perlindungan data kami. Semua aduan diterima nombor rujukan dan kami bertujuan menyelesaikannya dalam 10 hari bekerja.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam operasi platform di wilayah yang disokong. Sebarang pemindahan data memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Halaman Berkaitan

br218 App Wilayah Kekuasaan Penjelajah Gua Rezeki Gelap